Foire aux questions
Accueil »
Produits
Pourquoi acheter nos modèles de documents ?
Répondre à des appels d’offres peut s’avérer chronophage pour un résultat qui n’est pas toujours à la hauteur de vos espérances.
Conçus par plusieurs professionnels maîtrisant parfaitement les appels d’offres, nos modèles ont pour objectif de vous faire gagner en temps et en efficacité.
Comment trouver le modèle que je recherche ?
Rendez-vous sur la page produit : https://odecia.fr/memoires-techniques
Cliquez ensuite sur la liste déroulante et « Sélectionnez votre métier ».
Vous pourrez alors télécharger le modèle qui vous correspond !
Je ne trouve pas mon métier dans la liste de modèle, comment faire ?
Dans ce cas, je vous invite à cliquer sur le lien suivant en spécifiant le métier recherché ainsi que votre mail : https://odecia.fr/contact
Nos spécialistes élaboreront dans les plus brefs délais un modèle pour votre métier !
Vous serez prévenus en avant-première de sa mise en ligne !
Comment savoir si le contenu me convient ?
Nos modèles ont été élaborés de manière simple et efficace dans l’objectif de répondre aux attentes des acheteurs.
Lorsque vous aurez trouvé le modèle correspondant à votre métier, vous pourrez y lire un descriptif et en voir un aperçu grâce aux différentes photos.
Ces informations vous assurent un achat en parfaite adéquation avec vos besoins. Si nécessaire, nous bénéficions d’un service clients très réactif qui saura répondre à toutes vos questions.
Sous quel format vais-je recevoir le document ?
Tous nos documents sont en format Microsoft® Word – un format pouvant être lu par la plupart des ordinateurs.
Si vous ne possédez pas le logiciel Microsoft® Word, vous pourrez consulter le document (en lecture seule) avec Microsoft® Word Viewer, disponible en téléchargement gratuit sur Microsoft® Web Site : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/default.aspx
Si vous rencontrez malgré tout des problèmes pour visualiser votre document, n’hésitez pas à nous interroger en vous rendant sur la page suivante : https://odecia.fr/contact
Tarifications
Quelles sont les différences entre les formules proposées pour vos modèles ?
Nous disposons de 2 formules de modèles : Essentiel et Premium.
La formule Premium traite plus de thématiques que la version Essentiel comme la sécurité, l’hygiène, les nuisances, la politique de formation, la responsabilité sociétale relative aux clauses sociales ou économiques… Ces éléments sont spécifiés sur la page produit : https://odecia.fr/memoires-techniques
Suivez des clients qui utilisent nos produits
Quel meilleur exemple que de bénéficier d’expériences d’autrui ?
Parcourez nos témoignages clients et partez à la découverte de leurs avis.
Sébastien KVOT – Odécia
Livraison et paiements
Comment passer une commande ?
Une fois que vous avez trouvé le modèle qui correspond à votre métier, cliquez sur « ajouter au panier ».
Vous serez directement dirigé vers un lien sécurisé qui vous permettra d’effectuer votre paiement.
Nous vous enverrons dans un délai maximum de 24H, un mail pour télécharger votre mémoire technique.
Quels sont les modes de paiement ?
Les paiements se font via une plateforme sécurisée. Vous pourrez payer par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express…).
Un remboursement est-il envisageable ?
Aucun remboursement automatique n’est envisageable. Ceci dans le but de lutter contre la fraude et notamment la copie de nos documents.
Pour autant et dans l’objectif de toujours mieux vous satisfaire, nous étudions les demandes de remboursement au cas par cas. Pour cela, contactez-nous : https://odecia.fr/contact
Propriété intellectuelle
Puis-je diffuser vos produits ?
Nos produits ont pour objectif de répondre à des appels d’offres. Pour autant, vous pouvez vous en servir en interne comme bon vous semble : prospection, rendez-vous clients, plaquettes…
D’autres questions ? Contactez notre SAV
Notre services après ventes répondra sous 48H à toutes vos questions ou demandes.